Profinit liefert einzigartige Softwaresysteme, Projekte und Teams für große europäische Unternehmen und Organisationen. Ihre Dienstleistungen basieren auf den Grundsätzen des Software-Engineering und ermöglichen den langfristigen Betrieb von IT-Systemen. Diese Systeme beeinflussen das Leben der Menschen, von der Pharmazie bis zur Versicherung, vom Bankwesen bis zur Verwaltung des Prager Flughafens Václav Havel.
Und die künstliche Intelligenz? „Ihr vernünftiger Einsatz wird der ganzen Gesellschaft helfen, es ist nur nicht leicht zu definieren, was vernünftig ist, aber es gibt sowieso keinen anderen Weg“, sagt Bohumír Zoubek, Services and Products Director bei Profinit.
Profinit wurde 1998 gegründet. Was war das Schwierigste im ersten Vierteljahrhundert?
In 25 Jahren haben wir uns von einem Unternehmen mit nur wenigen Mitarbeitern zu einem Team von mehr als 600 Mitarbeitern und Partnern entwickelt. Unsere größte Herausforderung besteht darin, stets erstklassige, relevante Dienstleistungen zu erbringen, die unsere Kunden zufrieden machen. Dass wir dazu in der Lage sind, zeigt unsere Zusammenarbeit mit Institutionen wie ČSOB-Versicherungsgesellschaft und Flughafen Václav Havel, die seit Gründung von Profinit unsere Kunden sind. Ebenso arbeiten wir seit etwa 20 Jahren mit der Česká spořitelna und der Komerční banka zusammen. Unsere Kunden sind uns im Laufe der Zeit treu geblieben, und das freut mich sehr.
Wie sind Sie in diesen stark konkurrierenden Bereich gekommen?
Profinit basiert auf mehreren fundamentalen Elementen, die uns geholfen haben, in den Markt einzutreten, aber vor allem, im Markt zu bleiben. Eine davon ist, dass wir auf den Prinzipien der „Software Engineering“ basieren. Das bedeutet, dass wir versuchen, die Prozesse im Einklang mit den besten Praktiken der Branche durchzuführen. Das hat dazu geführt, dass Profinit so viele Mitarbeiter mit einem Abschluss in Softwaretechnik oder Informatik hat, die einfach Spaß daran haben, Software gut zu machen. Zweitens liegt der Schwerpunkt auf der Ausbildung. Wir investieren in jeden Einzelnen im Rahmen des Profinit-Ausbildungsprogramms, damit er sich beruflich weiterentwickeln kann. Und zwar nicht nur in der Softwaretechnik, sondern auch in betriebswirtschaftlichen Kenntnissen und Soft Skills.
Sonst noch etwas?
Und die dritte Säule ist die Innovation. Dank der Innovation waren wir immer in der Lage, unseren Kunden etwas Besonderes zu bieten. Ein gutes Beispiel dafür ist die künstliche Intelligenz, an der wir seit acht Jahren arbeiten. Das bedeutet, dass wir in der Lage sind, den Kunden zu helfen, egal ob sie gerade erst anfangen oder schon einige Erfahrung haben.
Auf Ihrer Website steht, dass Sie ein wichtiger Akteur auf dem Gebiet des Outsourcing von Anwendungen und des Informationsmanagements sind. Was genau ist damit gemeint?
Ganz einfach: Wir helfen unseren Kunden, ihre Systeme zu digitalisieren und effizient mit Daten zu arbeiten. Wir können ein Softwaresystem entwickeln, wie z. B. E-Banking, oder ein System für die Arbeit mit Daten liefern. Und alle Systeme, die auf diese Weise entstehen, werden zu Ressourcen (digitalen Assets), die gepflegt werden müssen. Und das ist auch unsere Domäne, die langfristige Entwicklung von Systemen, damit sich die Investitionen in sie so weit wie möglich auszahlen und damit diese Systeme das Geschäft der Kunden langfristig unterstützen können.
Wer sind Ihre wichtigsten Kunden?
Unsere Kunden kommen aus dem Finanz-, Verkehrs-, Versorgungs-, Pharma- und Telekommunikationsbereich. Der größte Anteil der Kunden kommt derzeit aus dem Finanzsektor, aber auch in anderen Branchen sehen wir eine steigende Nachfrage.
Haben Sie in den Jahren der Coronavirus-Pandemie und der anschließenden Krise aufgrund des russischen Krieges in der Ukraine eine stärkere Nachfrage nach Ihren Dienstleistungen gespürt?
Alle diese Ereignisse haben Auswirkungen auf die gesamte Gesellschaft und damit auch auf uns. Zur Zeit der Coronavirus-Pandemie erlebten wir zunächst eine große Unsicherheit und dann einen Anstieg der Nachfrage, da die Pandemie zu einem größeren Druck zur Digitalisierung der Dienstleistungen beitrug. Die Kriege in der Ukraine und im Nahen Osten hingegen sorgen für große Unsicherheit und eine entsprechend erhöhte Vorsicht, so dass sie umgekehrt die Nachfrage nach Dienstleistungen verringern.
Sie entwickeln maßgeschneiderte Software. Was war Ihr anspruchsvollstes Projekt, und wie haben Sie es realisiert?
Ich kann nicht sagen, dass ein bestimmtes Projekt die größte Herausforderung war. Die meisten unserer Projekte sind anspruchsvoll, aber sehr interessant. Ich werde also versuchen, einige auszuwählen, auf die ich stolz bin und die den Menschen im Alltag begegnen können. Wenn Sie eine Nichtlebensversicherung bei der ČSOB-Versicherungsgesellschaft abschließen, wird der Vertrag in einem System ausgehandelt, das wir entworfen und geliefert haben und das wir seit langem weiterentwickeln. Die Informationen auf den „Bildschirmen“ am Flughafen Václav Havel stammen aus dem von uns gelieferten System. Wir sind an den Websites und dem Electronic Banking mehrerer der größten Banken in der Tschechischen Republik beteiligt sowie an den Datenlösungen, auf deren Grundlage die Bankleitung dann Entscheidungen trifft. Wir haben das Portal des größten Energieunternehmens des Landes entwickelt, und wir arbeiten an Projekten in der Pharmaindustrie, die dazu beitragen, dass neue Medikamente nicht mehr an Tieren getestet werden müssen. Wir helfen zum Beispiel auch Technologieunternehmen dabei, auf eine Weise zu wachsen, die sie alleine nicht geschafft hätten.
Gibt es etwas, das Sie sich nicht trauen würden zu realisieren?
Wir akzeptieren keine Projekte, bei denen wir nicht garantieren können, dass die Qualität der Arbeit den Erwartungen des Kunden entspricht. Unsere Erfahrung bestätigt immer wieder, dass der Schlüssel zum Erfolg eines Softwareprojekts darin liegt, dass der Kunde und Profinit in Bezug auf die wichtigsten Aspekte des Projekts auf der gleichen Ebene stehen. Das Projekt muss für beide Parteien Priorität haben und Informationen müssen offen ausgetauscht werden. In solchen Fällen haben wir keine Sorge, praktisch alles zu übernehmen.
Haben Sie Probleme mit einem Mangel an qualifizierten Arbeitskräften? Oder sind Sie an deren Ausbildung direkt beteiligt?
Wie jeder in unserer Branche sind auch wir von Zeit zu Zeit mit einem Mangel an erstklassigen Fachkräften konfrontiert. Zum Glück gelingt es uns, ein attraktiver Arbeitgeber zu sein, d. h. Fachkräfte nicht nur anzuziehen, sondern dank interessanter Projekte und unserer Unternehmenskultur auch zu behalten. Und wir bemühen uns auch, den Markt zu pflegen und weiterzubilden. Die Breite unserer Zusammenarbeit mit Spitzenuniversitäten wie der TU Prag, der Karlsuniversität, der Westböhmischen Universität und der Prager Wirtschaftsuniversität spricht für sich. Dabei geht es nicht nur um Lehrveranstaltungen oder Beiträge dazu, sondern auch um Forschungsstipendien und -labors, Studentenarbeiten und vieles mehr.
In welche Richtung werden sich die Trends in Ihrer Branche in den kommenden Jahren entwickeln?¨
Wir sehen eine große Entwicklung bei der Cloud-Nutzung, aber gleichzeitig entstehen durch die massive Verwendung auch einige Nachteile. Es bleibt abzuwarten, ob der Trend weiterhin einseitig sein wird oder ob einige Lösungen beginnen, sich von dieser Infrastruktur zu trennen. Ein weiterer Trend ist die fortgeschrittene Verarbeitung von Daten und die anschließende Verwendung von Data-Science-Algorithmen und der Einsatz von KI.
Wird die Entwicklung der künstlichen Intelligenz Ihnen helfen oder schaden?
Eine vernünftige Nutzung wird der Gesellschaft als Ganzes helfen – es ist nur nicht immer leicht, vernünftig zu definieren. Der Versuch, Regeln wie das AI Act zu formulieren, kommt vielleicht etwas spät, aber auch hier haben wir jetzt eine Menge guter und schlechter Fälle, auf die wir aufbauen können. Ich glaube also, dass die Entwicklung der KI auf lange Sicht helfen wird. Es gibt sowieso keinen anderen Weg..
Sie sind nicht nur in der Tschechischen Republik, sondern auch in Westeuropa tätig. Wie unterschiedlich sind diese Umgebungen? Wird im Westen etwas ganz anderes verlangt als in der Tschechischen Republik?
Die Anforderungen an die Qualität der Dienstleistungen sind sehr ähnlich, so dass ich hier keinen großen Unterschied erkenne. Die Entwicklung unserer Kunden wird eher durch ihre Geschichte und ihre Ziele bestimmt als durch den Standort. Es geht eher um die Kundenkategorie, mit leicht unterschiedlichen Bedürfnissen bei einer größeren Bank oder einem neuen Fintech-Unternehmen. Selbstverständlich ist die Dynamik des Fintech-Umfelds in London ein bisschen anders als bei einer Privatbank, beispielsweise in Deutschland.
Wie steht die Tschechische Republik im Vergleich dazu im Hinblick auf die technologische Entwicklung da?
Tschechien ist auf einem sehr guten Weg, hier werden große Projekte durchgeführt. Die Geschäftsprozesse unterscheiden sich oft ein wenig je nach Land, aber aus technologischer Sicht sehe ich keinen großen Unterschied zwischen der Tschechien und dem Ausland. Wir können zum Beispiel einem Kunden sowohl hier als auch in Hamburg bei der Migration von Daten in die Cloud helfen. Genauso helfen wir beim Einsatz von Methoden der künstlichen Intelligenz sowohl in Prag als auch in London..
Sie sind von Dun & Bradstreet zertifiziert worden. Begrüßen Sie dies vor allem wegen Ihrer Geschäftspartner im Ausland?
Wir begrüßen dies im Interesse aller unserer Kunden, denn es bestätigt, dass wir nicht nur ein erstklassiger, sondern auch ein zuverlässiger Technologiepartner sind.